这辈子没有多少事情比试图为亲朋好友提供技术支持更令人沮丧的。如果你正在读这篇文章，很可能碰到过这种事。现在我要指出的是，没有哪一种操作系统完全没有软件错误(bug)。即便那些牢牢锁定的设备，比如平板电脑或Chromebook，仍会遇到因网络连接而带来的挑战。
我认为，从长远来看，如今流行的Linux发行版是一种明智得多的选择。使用Linux发行版常常意味着你可以使用现有的PC硬件，而不是购买新硬件。而且不像谷歌的Chromebook，你不必通过无线网络来提供远程接入帮助――运行Linux的旧PC恰好拥有有线连接。仅此一点就足以让人省心。
让你的亲朋好友使用Linux的另一个优点是，有更大的发展空间。如今的发行版随带出色的照片管理应用程序、免费的办公套件和其他优秀的应用程序。这与ChromeOS有什么不同?它们可以在离线状态下极其出色地运行，而且不需要你拥有稳定的互联网连接。
当然，你可以在离线状态下以非常有限的方式使用ChromeOS，但是它在离线状态下的功能方面比不过如今的Linux发行版。
选择合适的发行版
我们当然知道哪些Linux发行版很出色!不过你的亲朋好友可能有着非常不同的要求。通常来说，我建议他们试一下至少三种不同的桌面环境。许多人发现，运行Cinnamon的Linux Mint是最佳选择。其他人可能觉得，PCLinuxOS和KDE是一对完美组合。我的母亲就选定了Ubuntu 15.10 MATE，因为其“欢迎”功能，以及根本不需要额外配置，就让人觉得“很好用”。
如果依赖任何“Live”发行版、从U盘来启动，就能顺利地完成搜索发现发行版的这个过程。一旦你为亲朋好友选定了合适的发行版，下一步就是将他们的数据迁移到新安装的Linux系统上。
将用户数据迁移到Linux上
迁移到任何新的操作系统上时，迁移普通用户数据的一般规则可以归结为这个：备份他们的用户数据。我的意思是备份全部的用户数据。现在，如果你打算备份Chrome浏览器数据，我强烈建议使用Chrome同步功能。它是你在Windows和Linux之间转移，同时确保Chrome浏览器书签、cookie和密码完好无损的最容易的方法。
假设新安装的Linux是“清除和铺路式”(nuke and pave)安装，这意味着清除之前安装的Windows，你会发现恢复非Chrome用户数据很简单，只需要从备份位置进行拖放操作。
推荐软件
对于大多数人来说，所需的核心应用程序要访问Firefox或Chrome、游戏、办公套件以及播放音乐的功能。
音乐：Pithos(Pandora)、Spotify、Clementine和Tomahawk是我推荐的几款热门软件。如果你需要将音乐同步到移动设备，Clementine通过MTP使用手机中的SD卡可以为你提供最佳效果。MTP是什么?基本上来说， 这是一种媒体传输协议，让你可以将媒体从一个设备传输到另一个设备。虽然可以将媒体直接从PC传输到智能手机，但是只需通过apt安装mtpfs，然后将 SD卡插入你的音乐播放器却要容易得多。比较方便，没有设备名称、权限及其他方面的头痛问题。
视频：如果你在寻找一个媒体管理应用程序，Kodi或Plex是最好的选择。然而，如果只是简单的视频播放，这方面没有什么比得过VLC。
办公套件：LibreOffice始终是首选。没有什么套件真正比得上它。话虽如此，如果你只想为亲朋好友准备风格类似微软Office的套件，那么wps-office(金山Office)可能是一种选择。另外，它处理docx文件起来比LibreOffice稳定得多。
游戏：对于那些想玩简单游戏的人来说，选择的那款Linux发行版的软件库里面有好多游戏。然后，对于那些自称是玩家的人来说，我建议去Steam寻找种类最丰富的视频游戏。想进一步了解Linux游戏方面有什么热门游戏，不妨关注Linux Game Cast，它干得不赖。
远程支持和更新
在你让亲朋好友改用Linux之前最后要考虑的是，确定如何提供支持。至于我自己，我经常使用TeamViewer，因为它易于使用，而且在大多数网络条件下很可靠。这是一款提供实际上手支持的优秀工具。然而，如果只是替亲朋好友维护使用的计算机，我还会建议关注X2Go以及No-IP(或类似 工具)。
不像标准的远程访问软件，X2Go让你可以登录，而不打扰目前使用计算机的任何人。之所以有这项功能，得感谢它支持多个用户。X2Go提供了一个隐秘的方式来保持更新，并且运行用户目录备份，而不打扰任何人。你只要配置亲朋好友的路由器，以便与No-IP之类的工具协同运行，打开所需的端口，并将X2Go服务器端软件安装到系统上，就万事大吉了。
